1) CONDITIONS

 

Les remboursements seront effectués aprés vérification de l'état des produits et uniquement aprés réception des produits dans le délai de 7 jours (droits de rétrataction).

 

 

2) DELAIS

 

La société Lena Dreams s'engage à effectuer le remboursement de(s) article(s) si les conditions précédemment citées sont respéctées et cela dans un délai de 30 jours maximum.

 

 

 

3) SAV

 

Les réclamations seront à adresser unniquement par courriel à l'adresse suivante: lenadreams1@gmail.com

 

Lena Dreams s'engage à fournir une réponse dans un délai de 15 jours maximum. 

 

Pour toutes demande d'informations Léna Dreams s'engage à vous délivrer une réponse dans un délai raisonnable (sous 48h à 72h) par courriel.

 

 

4) PROTECTION DES DONNEES

 

La collecte des infos nominatives renseignées sur le site dans le but de la vente à distance est obligatoire. Ces infos sont indispensables au traitement de la commande.

 

Le défaut de renseignement entraîne la nullité de la commande. 

 

Le client donne son consentement à l'utilisation des données nominatives aux termes de la commande réalisée au titre du fichier client de la société Lena Dreams.

 

Conformément à la loi française " Informatique et liberté" n°78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose d'un droit d'accés, de retrait et de rectification des données le concernant, qu'il peut exercer à tout moment, en nous contactant par mail , à l'adresse suivante: lenadreams1@gmail.com