1) EXPEDITION ET DELAI DE LIVRAISON.

 

La livraison des produits sera effectuée par voie postale ou via transporteur à l'adresse indiquée par le client. 

 

Le client devra donc s'assurer de l'exactitude des informations renseignées afin qu'il n'y ait pas de retard de livraison.

 

Les délais communiqués sont indiqués à titre indicatif.

 

Lena Dreams ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement n'étant pas de son fait. 

 

Les délais de livraison seront respectés dans la mesure du possible. Leurs dépassements ne peut donner lieu à une annulation de commande, ni paiements dépendant du retard.

 

En cas de colis endommagé (ouvert, produits manquants...), le client devra le notifier au transporteur et à la société Lena Dreams dans un délai de 2 jours à réception de la commande.

 

 

2) DELAI DE RETRACTATION.

 

D'aprés l'article L121-20 du code de la consommation, tout client bénéficie d'un délai de 7 jours ouvrables pour exercer son droit de rétraction sans avoir à justifier des motifs ni à payer de pénalités à l'exception des frais de retour. 

 

A condition que le ou les produits soient retourné(s) dans leur emballages d'origine et ne sont ni porté, ni lavé et dans l'état d'origine (neuf).